Centralizar alertas de monitoreo en Google Chat vía Webhooks
Decisión: Implementar webhooks entrantes en Google Chat para notificar de forma proactiva incidentes de infraestructura crítica a todo el equipo de ingeniería.
Por qué: Evita que los problemas se detecten únicamente cuando el cliente final llama por teléfono para quejarse de que un portal no carga.
Alternativas descartadas:
- Alertas por Email: Poca visibilidad. Se pierden entre el spam e invitaciones de reuniones y no tienen carácter de inmediatez.
- PagerDuty: Excesivo costo operativo y de licencias para la etapa actual.
Consecuencias:
- Notificación en tiempo real en los celulares del equipo técnico al ocurrir un fallo en producción.
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